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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRASLADO DE NOMBRES DE DOMINIO DE DINAHOSTING SL Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de la relación contractual que tiene por objeto la prestación del servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRASLADO DE NOMBRES DE DOMINIO por parte de la compañía DINAHOSTING, S.L. (en adelante DINAHOSTING) con CIF: B15805419, con domicilio social en Rúa Orfas, nº 27, 1º, en Santiago de Compostela, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña el 26 de Octubre de 2001, Tomo 2.514, folio 194, hoja nº C-27.529, Inscripción 1 con nota al margen sobre la comunicación del nombre de dominio el 12 de Noviembre de 2002 y representada por Elisa Couto Gómez con NIF 79311390-F, a las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de contratar servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN o TRASLADO mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía Internet, en el sitio web titularidad de DINAHOSTING: http://www.dinahosting.com 1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN Las presentes Condiciones Generales de prestación del servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRASLADO DE NOMBRES DE DOMINIO se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de DINAHOSTING http://www.dinahosting.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio de registro, traslado y renovación de dominio. Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica -registro, renovación o traslado solicitado, titular, período por el que se contrata y coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación- para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE -mediante un click de “leo y acepto las condiciones” -cada vez que se realice una solicitud concreta de servicio a través del sitio web. No es técnicamente posible que el CONTRATANTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el CONTRATANTE pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en DINAHOSTING, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CONTRATANTE, privada y segura desde la que realizará la solicitud y, por tanto, la aceptación de las presentes condiciones referida anteriormente. Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato del servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRASLADO DE NOMBRES DE DOMINIO entre DINAHOSTING y el CONTRATANTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. DINAHOSTING, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata para confirmar así que se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el CONTRATANTE seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada tanto de las presentes Condiciones Generales como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos así como de las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será por un lado, notificada al CONTRATANTE vía correo electrónico con un mes de antelación y por otro, expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web (http://www.dinahosting.com). Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE, que podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a info@dinahosting.com o telefónicamente en el número 902090016. 2. OBJETO DEL CONTRATO Por el presente contrato DINAHOSTING se compromete a prestar el servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN y TRASLADO de nombres de domino a cambio de determinada remuneración y en función de las condiciones que a continuación se establecen. 3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DINAHOSTING 3.1. Prestación de servicios: DINAHOSTING se compromete mediante la formalización del presente contrato a realizar las gestiones necesarias para inscribir, renovar o trasladar el nombre de dominio elegido por el CONTRATANTE, concretamente estas gestiones son y se regulan de la siguiente forma: 3.1.1.- Intermediación de DINAHOSTING para el registro, traslado y renovación del nombre de dominio: DINAHOSTING registrará, renovará y trasladará por cuenta del CONTRATANTE y a su nombre el nombre de dominio que solicite y lo mantendrá durante su vigencia en función de lo señalado en las presentes Condiciones. De esta forma el CONTRATANTE será el propietario del nombre de dominio registrado. DINAHOSTING simplemente actúa como intermediaria en nombre del CONTRATANTE. El registrador subyacente al que DINAHOSTING solicita los registros es ENOM, INC y se somete, al realizar los trámites necesarios para poder prestar el servicio, a los procedimientos de inscripción de los registrars acreditados por la ICANN. 3.1.2.- Activación y confirmación de registro, traslado y renovación: El servicio de registro, renovación o el servicio de traslado de DOMINIO estará activo lo antes posible según los plazos que los distintos organismos de registro establezcan para cada tipo de dominio y salvo problemas insalvables en la red Internet o averías en los servidores u otros posibles problemas no imputables directamente a DINAHOSTING sino a terceros -ver cláusula 3.2 de las presentes Condiciones- Es absolutamente necesario haber realizado simultáneamente el pago del registro, renovación o traslado de dominio por el período concreto contratado y que así le conste a DINAHOSTING conforme se señala en la cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales. DINAHOSTING no realizará ningún trámite hasta que tenga constancia del pago efectuado. Una vez efectuado el pago, DINAHOSTING enviará factura acreditativa del servicio contratado así como un correo electrónico confirmando el registro, traslado o renovación efectiva, el nombre de dominio objeto de trámite y el período por el cual se registra, renueva o traslada. Hasta el momento de este envío de correo electrónico confirmatorio el CONTRATANTE no podrá considerar el nombre de dominio como de su efectiva propiedad, el CONTRATANTE esperará esta confirmación por parte de DINAHOSTING para realizar con el nombre de dominio solicitado acciones comerciales o de cualquier otro tipo que puedan suponer la propiedad efectiva del dominio. Del mismo modo el CONTRATANTE no podrá considerar el dominio efectivamente traslado o renovado hasta recibir el correo electrónico confirmatorio. 3.1.3.- Traslado de nombres de dominio: DINAHOSTING tramitará por cuenta del CLIENTE el traslado de nombres de dominio ante los organismos autorizados sometiéndose así a los procedimientos sobre cambios o traslados que dichos organismos establezcan. Procesada la solicitud siempre y cuando no exista ningún impedimento -ver cláusula 3.1.4. de las presentes Condiciones- y una vez que se haya efectuado el pago -conforme se señala en la cláusula 4- se procederá al cambio de registrador y el dominio será trasladado en cuanto el anterior registrador-proveedor acepte la referida solicitud y el CONTRATANTE, desde la dirección de correo electrónico facilitado como contacto administrativo del dominio, confirme a este antiguo proveedor su voluntad de traslado a DINAHOSTING. Una vez obtenido el cambio solicitado, DINAHOSTING comunicará vía correo electrónico el traslado efectivo, el dominio trasladado y el período por el cual queda registrado -ver confirmación cláusula 3.1.2-. Una vez trasladado el dominio, las renovaciones y todo lo relativo al mismo se rigen por lo dispuesto en este contrato. 3.1.4.- Imposibilidad de registro, traslado y renovación de nombre de dominio: DINAHOSTING podrá no llevar a cabo una solicitud determinada de registro, traslado y renovación de un nombre de dominio: bien porque el dominio no se encuentre disponible -caso de que éste ya haya sido registrado anteriormente-, bien porque el dominio se encuentre a punto de caducar -muchos procedimientos de otros proveedores exigen que se renueve el registro con ellos ante la inminencia de la renovación- o bien porque ya se encuentre caducado definitivamente y en alguno de los siguientes estados: registrar lock -estado en el que el dominio se encuentra bloqueado por el proveedor de registro y hace imposible un traslado- registrar hold o registro en espera -estado en que se encuentra un nombre de dominio al día siguiente de su caducidad- pending delete o pendiente de borrado -periodo posterior a la caducidad y al registro en espera- y remdemption period -estado del dominio caducado por un tiempo superior al permitido, durante el que los organismos oficiales aplican una sanción en caso de que el titular desee renovarlo-. En los casos de dominios territoriales DINAHOSTING se somete a los procedimientos fijados en cada país, y de esta forma puede resultar imposible llevar a cabo una solicitud si el CONTRATANTE no reúne los requisitos que la entidad oficial de cada país exija para proceder al registro. DINAHOSTING también podrá denegar el registro en caso de extensiones de dominio que no se incluyan en las extensiones cuyo registro ofrece DINAHOSTING, así como por cualquier motivo que sea aducido por los organismos autorizados en el sistema mundial de registro de dominios. DINAHOSTING explicará al CONTRATANTE por escrito vía correo electrónico, o mediante cualquier otra vía que se acuerde expresamente, las razones de la no aceptación de su solicitud. DINAHOSTING se reserva así todos los derechos para no llevar a cabo determinadas solicitudes. En los casos en que el abono del servicio se hubiera producido, DINAHOSTING incluirá con la explicación de la denegación el reintegro de la cantidad que en su caso pudiese haber sido abonada. 3.1.5.- Soporte técnico: DINAHOSTING facilitará soporte técnico gratuito durante la prestación de servicio contratado. No facilitará esta asistencia en todo lo que no se refiera específicamente al registro del dominio a no ser que se contraten otros servicios. El soporte técnico se realizará, preferentemente y previo a cualquier otra vía, mediante correo electrónico y se referirá a modificaciones en la titularidad del dominio -ver cláusula 10 de las presentes condiciones- del contacto administrativo, técnico, de facturación, de cambio de DNS, y a los servicios señalados en la cláusula 4.2. de las presentes Condiciones Generales. El correo electrónico para este soporte será info@dinahosting.com y las contestaciones se efectuarán a la dirección del correo electrónico que el CONTRATANTE haya facilitado en el formulario de solicitud de registro de usuario en DINAHOSTING -ver cláusula 6 de las presentes Condiciones. 3.2. Responsabilidad DINAHOSTING: 3.2.1.- La efectiva concesión de registro, traslado y renovación de nombres de dominio: El CONTRATANTE reconoce que DINAHOSTING simplemente realiza la solicitud de registro, traslado y renovación, actuando como intermediario. Sin embargo, la efectiva concesión compete única y exclusivamente a los organismos de registro oficial competente. DINAHOSTING se limita a realizar todos los trámites para realizar ese registro, renovación o traslado por cuenta del CONTRATANTE sin garantizar en ningún caso que el organismo ante el cual se realizan todas las gestiones proceda a aprobar las mismas. En el caso de renovaciones y traslados, el dominio no podrá encontrarse en ninguno de los estados señalados en la cláusula 3.1.4. de las presentes Condiciones. Además, en el caso de los traslados, se exige una conducta activa por parte del CONTRATANTE, como es la confirmación a su antiguo proveedor -desde el correo electrónico que figura en el contacto administrativo del dominio- de su voluntad de trasladar el dominio. Asimismo, se exige una conducta más activa por parte del CONTRATANTE para realizar las renovaciones del registro de dominio -ver cláusula 4.1.4 de las presentes Condiciones- DINAHOSTING no será responsable del retraso y de las consecuencias de este retraso cuando sea debido a la actitud pasiva o falta de diligencia del CONTRATANTE. Se entiende que existe una falta de diligencia por parte del CONTRATANTE cuando éste no renueva, y por tanto, no abona el importe del registro de un dominio con fecha anterior a su caducidad o cuando no aprueba los trámites confirmatorios de traslado de dominio -ver cláusula 4.1.4. de las presentes Condiciones Generales. 3.2.2.- Titularidad del dominio: DINAHOSTING, no será responsable de las cuestiones relativas a la legítima titularidad de un nombre de dominio recayendo ésta siempre única y exclusivamente sobre el CONTRATANTE que afirma tener un interés legítimo en el referido registro y que no está dañando ningún interés de terceros. DINAHOSTING tampoco será responsable de los cambios en la titularidad o en cualquiera de los datos que constan en el registro de un dominio cuando se deban a una falta de diligencia del CONTRATANTE en la guardia y custodia de las claves con las que se accede a su área privada en www.dinahosting.com para realizar este tipo de cambios. 3.2.3.- Datos de registro de dominio.- Todos los datos necesarios para proceder a realizar un registro de dominio -datos relativos al titular o registrante, datos del contacto administrativo, datos del contacto técnico, datos del contacto de facturación y datos relativos a las DNS- son proporcionados por el CONTRATANTE cuando éste realiza la solicitud concreta de dominio, siendo éste el único responsable de la veracidad y actualización de los mismos. DINAHOSTING pone a su disposición medios electrónicos para realizar cambios o actualizaciones en estos datos -ver cláusula 5 de las presentes Condiciones-. Por defecto, todas las solicitudes de registro de dominio se realizan con las DNS de DINAHOSTING salvo que el CONTRATANTE posteriormente señale otros datos. 3.2.4.- Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: DINAHOSTING no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema de registro de la entidad oficial registradora que corresponda o cualquier AÑOmalía que pueda surgir en relación con el proceso de registro, traslado o renovación de un dominio cuando sean debidos a problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. DINAHOSTING se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance. 3.2.5.- Varios: DINAHOSTING no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CONTRATANTE. Tampoco será responsable DINAHOSTING de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre DINAHOSTING y el CONTRATANTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el CONTRATANTE en su registro de usuario en www.dinahosting.com. 3.2.6.- Responsabilidad de DINAHOSTING: DINAHOSTING asume su responsabilidad como intermediario en la solicitud de registro, traslado y renovación que realice el CONTRATANTE, efectuando esa solicitud con la diligencia debida según se determina en las presentes Condiciones Generales y en función de los datos que el CONTRATANTE especifique en el formulario de solicitud. Asimismo DINAHOSTING mantendrá el nombre de dominio en cuestión durante el período de registro contratado y realizará los cambios en los datos o contactos del dominio que le sean solicitados si el CONTRATANTE está debidamente autenticado para solicitar dichos cambios. El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de su propio incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o derivados de cualquier actuación dolosa o negligente por parte del CONTRATANTE. En todo caso, la responsabilidad de DINAHOSTING en caso de llevar a cabo una prestación de servicio ineficiente según los términos de las presentes Condiciones Generales será una responsabilidad objetiva y se limitará a la devolución del importe abonado por el CONTRATANTE. 4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE 4.1.- Pago: El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por los servicios prestados en la cuantía, forma y plazos siguientes: 4.1.1. Importe: El coste de este servicio (todos los importes no incluyen el IVA de 16%) será el especificado en el ANEXO I de las presentes Condiciones. El traslado de nombres de dominio conlleva la obligatoriedad de renovar el dominio a trasladar por el período mínimo exigido salvo en los dominios territoriales bajo .es, no perdiendo el CONTRATANTE en ningún caso el período contratado con el anterior proveedor. Los precios especificados en el ANEXO I podrán ser variados unilateralmente por DINAHOSTING según las necesidades del mercado, siendo notificada esta variación al CONTRATANTE con al menos un mes de antelación y teniendo la posibilidad el CONTRATANTE de resolver el contrato unilateralmente con antelación de 1 mes a la fecha de caducidad del registro, para que de esta forma DINAHOSTING no renueve el servicio aplicando las nuevas tarifas. 4.1.2. Formas de pago: El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las siguientes formas de pago:
4.1.3. Plazo de pago: Independientemente de la duración del registro del dominio que se contrate que será como mínimo de un año contado de fecha a fecha -ver ANEXO I de las presentes Condiciones- y en algunas extensiones de dominio 2 años -ver ANEXO I de las presentes Condiciones-, el CONTRATANTE debe realizar el pago simultáneamente a la solicitud. DINAHOSTING no realizará ninguna gestión hasta que este pago esté acreditado debidamente. Se considerará que el pago está acreditado cuando la entidad bancaria así lo comunique a DINAHOSTING. En el caso de las transferencias bancarias, el CONTRATANTE deberá enviar justificante del ingreso al fax 981577449, identificando debidamente el concepto del ingreso. 4.1.4. Pago de Renovaciones: En relación con las renovaciones, el CONTRATANTE asume que debe proceder a realizar la renovación del registro de su dominio como mínimo quince días antes de que termine el plazo del último contrato realizado -fecha en la que el dominio caducará- para evitar incidencias de último momento y consecuencias inesperadas. El CONTRATANTE asume toda la responsabilidad por la pérdida o incidencias que se puedan producir derivadas de la solicitud de renovación fuera de este plazo, limitándose la responsabilidad de DINAHOSTING a devolver, en su caso, el importe que hubiese abonado el CONTRATANTE por una renovación fuera de plazo que al final no haya podido realizarse. Por ambas partes se acuerda que el día laborable anterior al vencimiento de cualquiera de los pagos establecidos en el presente contrato, sin que EL CONTRATANTE haya efectuado el pago correspondiente, DINAHOSTING procederá a no renovar el registro del nombre de dominio solicitado con las consecuencias que de esta actuación se deriven, y dará por finalizado el presente contrato quedando exenta DINAHOSTING de realizar cualquier tipo de devolución o indemnización. Asimismo, DINAHOSTING especifica que procederá a realizar esta renovación hasta el último día del vencimiento del registro, pero no asume las responsabilidades a que pudiera haber lugar por la pérdida de este dominio derivadas del no cumplimiento por parte del CONTRATANTE de la renovación anticipada señalada anteriormente. 4.1.4. Facturación: El CONTRATANTE dispondrá de la factura que DINAHOSTING emitirá detallando todos los conceptos. Esta factura será enviada por correo electrónico una vez se produzca el pago del servicio y también estará permanentemente disponible en el área privada que el CONTRATANTE posee en www.dinahosting.com. 4.2.- Servicios gratuitos incluidos con el registro, traslado y renovación de dominios: El CONTRATANTE dispondrá de los siguientes servicios sin coste adicional: cambios en los datos de registro -titular, contacto administrativo, contacto de facturación y de DNS-, redirección del nombre de dominio a otra dirección web y servicio de parking de dominio. El CONTRATANTE también obtendrá gratuitamente la posibilidad de crear cuentas de e-mail redirigidas bajo el nombre del dominio registrado, trasladado o renovado. Para ello es necesario que el CONTRATANTE disponga de una dirección de correo electrónico real y efectiva, a la que se dirigirán los mensajes que sean enviados a la dirección de e-mail “ficticia” creada bajo su nombre de dominio. Todos estos cambios no serán efectivos hasta pasadas cuarenta y ocho horas desde su solicitud y los mismos se solicitan desde el área privada y segura a la que el cliente accede con clave de usuario y contraseña. Los anteriores servicios no estarán disponibles en relación con los dominios territoriales. 4.3.- Desistimiento: El servicio de registro, traslado y renovación de dominio no está sujeto a la posibilidad de desistimiento por parte del CONTRATANTE ya que se trata de un servicio que se realiza conforme a las especificaciones del CONTRATANTE -elección específica de nombre de dominio- o claramente personalizado que, por su naturaleza, no puede ser devuelto, ya que el servicio se ejecuta totalmente y por tanto no hay derecho a devolución tal y como especifica la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y de Ventas a Distancia, modificada por la Ley 47/2002. 4.4.- Responsabilidad del CONTRATANTE: 4.4.1.- Buen uso del servicio: El CONTRATANTE está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. Asimismo el CONTRATANTE declara que en lo que a él le concierne, ni el registro del nombre de dominio registrado ni el uso directo o indirecto del mismo infringe los derechos legales de terceras personas. El CONTRATANTE asume la plena responsabilidad y el riesgo con carácter exclusivo de que la solicitud efectuada sea conforme a la política de nombres de dominio, asumiendo también en exclusiva toda responsabilidad que se derive del uso del dominio. DINAHOSTING queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del CONTRATANTE de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. El CONTRATANTE será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados ante Juzgados u otros organismos como la ICANN o la OMPI que esté basada en el registro, titularidad y utilización por parte del CONTRATANTE del dominio solicitado, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir DINAHOSTING si la reclamación es dirigida contra ésta. Especialmente, cuando el CONTRATANTE sea reclamado por una autoridad judicial o extrajudicial reclamándole el nombre de dominio que tenga registrado, la posible pérdida del mismo no conllevará la devolución del importe abonado por el CONTRATANTE a DINAHOSTING ya que es el CONTRATANTE quien asume la absoluta y exclusiva responsabilidad de la licitud de dicha solicitud. DINAHOSTING se someterá a los requerimientos que a tenor del dominio en cuestión le sean efectuados por la autoridad competente. El CONTRATANTE acepta que su registro está sujeto a suspensión, cancelación o transferencia en virtud de cualquier especificación o política adoptada por la ICANN, o en virtud de cualquier procedimiento de registro que no sea incompatible con una especificación o política adoptada por la ICANN para corregir posibles errores cometidos por el Registrante o el Registrador a la hora de registrar el nombre o para resolver conflictos relativos al nombre registrado. 4.4.2.- Devoluciones bancarias: Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CONTRATANTE -haber devuelto el recibo en su banco o no poseer fondos suficientes en el número de cuenta señalado para efectuar el cargo-, DINAHOSTING cobrará una tarifa adicional de 1 € por cada uno de los recibos impagados correspondientes a los gastos bancarios que origina realizar, en primer lugar, una domiciliación y, en segundo lugar, los gastos de un recibo devuelto. DINAHOSTING, en cuanto recibe de la entidad bancaria una domiciliación rechazada, lo pondrá en conocimiento del CONTRATANTE vía correo electrónico para que en el plazo de veinticuatro horas hábiles proceda al abono del importe con el recargo de 1 € señalado anteriormente. El abono debe realizarse necesariamente a través de transferencia bancaria enviando posteriormente el CONTRATANTE justificante de la misma al fax 981577449. Si pasadas estas 24 horas el CONTRATANTE no ha abonado el servicio, DINAHOSTING procederá a restringir el acceso a la administración del dominio por parte del CONTRATANTE -no podrá disponer de ninguno de los servicios señalados en la cláusula 4.2. de las presentes Condiciones- , y redirigirá el nombre de dominio a www.dinahosting.com, ya que se considera que es la legítima titular al no haberse producido el pago del dominio. Asimismo, cuando un pago abonado mediante tarjeta sea rechazado por la entidad bancaria debido a una reclamación del legítimo titular de la tarjeta con la que se procedió a realizar el pago, DINAHOSTING, de inmediato y sin previo aviso, realizará la restricción del acceso a la administración del dominio y lo redirigirá a www.dinahosting.com. DINAHOSTING se reserva el derecho a ejercer las acciones legales correspondientes en defensa de sus intereses legítimos. Mientras se mantenga una situación de impago de servicio por parte del CONTRATANTE, éste tan sólo podrá realizar compras en DINAHOSTING utilizando como método de pago la transferencia bancaria. 4.4.3.- Seguridad, guardia y custodia de claves de acceso: El CONTRATANTE será el único responsable del mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre los contenidos y toda la información que publique en su web. El servicio de hosting o alojamiento web no está incluido en la prestación de servicio de registro, traslado y renovación de nombres de dominio. Asimismo, el CONTRATANTE será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada para realizar la administración del dominio y solicitar cambios en los datos de registro del mismo debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. 4.4.4.- Diligencia debida: El CONTRATANTE se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida para que el servicio pueda ser prestado correctamente. Con carácter especial, el CONTRATANTE debe ser diligente en lo que se refiere a la renovación del servicio y en lo referente a la aprobación de los trámites de traslado de dominio. 5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 5.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en el formulario de registro de usuario en www.dinahosting.com, DINAHOSTING cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento. 5.2.- Finalidad de los datos: DINAHOSTING recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. Por eso necesitamos saber quién es para conocer sus necesidades. DINAHOSTING informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, DINAHOSTING recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por DINAHOSTING son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. 5.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Para acceder al sitio web de DINAHOSTING www.dinahosting.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una respuesta obligatoria. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información. 5.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a datos@dinahosting.com, o por correo postal a: DINAHOSTING S.L., Rua Orfas nº 27, 1º, 15703 Santiago de Compostela, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos. En todo caso, DINAHOSTING se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos. 5.5.- Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos es DINAHOSTING S.L., con domicilio social en Rúa Orfas, nº 27, 1º en Santiago de Compostela. DINAHOSTING ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos, con códigos de inscripción números 2013550062, 2013550063 y 2013550064, pudiéndose consultar los mismos en www.agpd.es. 5.6.- Cesión de datos: No existe ninguna cesión de datos a terceros. DINAHOSTING tan sólo utiliza los datos para las finalidades descritas en la cláusula 5.2. y no cede datos a ninguna otra compañía. DINAHOSTING informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y DINAHOSTING, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos. 5.7.- Seguridad: DINAHOSTING asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo DINAHOSTING no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales. DINAHOSTING posee como garantía adicional un certificado de seguridad SSL, ofrecido por THAWTE INC (www.thawte.com) para garantizar la transmisión de datos personales bajo un área segura. 5.8.- Utilización de cookies: DINAHOSTING utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web www.dinahosting.com -que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza DINAHOSTING son anónimas y no se refieren a los datos personales del CONTRATANTE ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el CONTRATANTE pueda tener en su disco duro. La identidad del CONTRATANTE nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del CONTRATANTE cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web sin que el CONTRATANTE inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el CONTRATATNE desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web de DINAHOSTING. 5.9.- Veracidad de los datos: El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a proporcionar a DINAHOSTING datos de contacto exactos y veraces y quelos mismos serán actualizados y corregidos siempre que sea necesario. En estos datos se incluirán el nombre completo, la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax –en caso de poseerlo), el nombre de la persona autorizada como contacto en caso de que el titular del nombre sea una empresa u organización, los nombres de la DNS primaria y secundaria para el nombre de domino registrado, el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax –en caso de poseerlo- del contacto técnico del nombre de dominio registrado y el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax –en caso de poseerlo- del contacto administrativo del nombre de dominio registrado. DINAHOSTING pone a disposición del CONTRATANTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área única privada y segura que tiene el CONTRATANTE en www.dinahosting.com y a la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario; de ahí que el CONTRATANTE deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El CONTRATANTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción. Cuando el CONTRATANTE facilite de forma intencionada información inexacta o falsa, o bien cuando de forma intencionada no corrige ni actualiza la información facilitada en su momento a DINAHOSTING, o no responde en un plazo de 15 días naturales a las preguntas de DINAHOSTING con respecto a la veracidad de los datos de contacto asociados a su registro, incurrirá en causa de resolución de contrato y será motivo de la cancelación del registro del dominio por parte de DINAHOSTING. Cualquier CONTRATANTE titular del nombre de dominio registrado que desee ceder el uso de un dominio a terceras personas seguirá siendo éste en todo caso el titular del referido dominio y será el responsable de facilitar sus propios datos de contacto y también será el responsable de facilitar y actualizar datos técnicos y administrativos exactos y veraces que ayuden a proporcionar una solución rápida y sencilla a cualquier problema que pueda surgir relacionado con el Nombre Registrado. El titular del nombre de dominio registrado que ceda el uso de este dominio de acuerdo con lo señalado en esta cláusula, acepta la responsabilidad sin reservas por los daños causados por el uso indebido del Nombre Registrado, a menos que revele sin demora la identidad de la persona o personas a quien ha cedido los derechos siempre y cuando ese titular tenga pruebas fehacientes de daño intencionado. El titular del nombre de dominio que ceda a DINAHOSTING datos de terceras personas afirma tener el mismo consentimiento por parte de éstas que el consentimiento que está exigiendo DINAHOSTING mediante el presente contrato. 5.10.- Spamming o envío de correos no solicitados: DINAHOSTING es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas -DINAHOSTING únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios en www.dinahosting.com y, por tanto, aceptado las presentes condiciones generales y su política de protección de datos para el envío de esta información. DINAHOSTING tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del CONTRATANTE, procediendo a la retirada del servicio y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes. 6. COMUNICACIONES DINAHOSTING y el CONTRATANTE acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de DINAHOSTING para estas comunicaciones será info@dinahosting.com y el del CONTRATANTE será el facilitado en el formulario de alta como usuario de DINAHOSTING en www.dinahosting.com. El CONTRATANTE se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta DINAHOSTING de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el CONTRATANTE. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen. 7. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA DINAHOSTING es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de DINAHOSTING, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de DINAHOSTING. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de DINAHOSTING -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de DINAHOSTING. 8. DURACIÓN DEL CONTRATO El presente contrato de prestación de servicio de registro de dominio tendrá la duración que el CONTRATANTE solicite en función de los períodos especificados para cada tipo de dominio en el ANEXO I de las presentes Condiciones. La duración variará dependiendo del tipo de dominio que el CONTRATANTE especifique en el momento de realizar la petición cuya constancia quedará reflejada en su Panel de Administración de Servicios. DINAHOSTING señala que no siempre será factible la renovación de un dominio por un número de años superior a uno, hecho que se le comunicará debidamente al CONTRATANTE. En caso de que el CONTRATANTE haya optado por el pago a través de domiciliación bancaria y eligiese la opción de renovación automática, el registro se prorrogará siempre y cuando no exista ninguna devolución o incidencia con la cuenta señalada por el CONTRATANTE para efectuar esa renovación. No obstante, DINAHOSTING avisará vía correo electrónico con antelación al CONTRATANTE del término del período de registro con el fin de que se encuentre plenamente informado de esta situación. 9. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DINAHOSTING y el CONTRATANTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las condiciones señaladas en las mismas. En caso de incumplimiento por parte del CONTRATANTE, DINAHOSTING podrá ejercer su derecho a resolución con carácter inmediato sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de conducta ilícita por parte del CONTRATANTE. En otro caso existirá un preaviso de 30 días y el CONTRATANTE no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización, reservándose DINAHOSTING el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para el pago de las indemnizaciones de daños y perjuicios que por las causas anteriores pudieran derivarse. En caso de incumplimiento por parte de DINAHOSTING, en función de lo especificado en las presentes condiciones, el CONTRATANTE podrá resolver el contrato con un preaviso de 30 días, limitándose, en caso de existir un incumpliendo culpable por parte de DINAHOSTING, su responsabilidad a una responsabilidad objetiva que implica la devolución del importe abonado por el CONTRATANTE por el registro, traslado o renovación del nombre de dominio. 10. CESIÓN El servicio de registro de nombres de dominio se realiza con carácter personal con el CONTRATANTE. DINAHOSTING admite la cesión del mismo por parte del CONTRATANTE a un tercero. La cesión se realizará mediante un cambio en los datos del registro a través del área privada y segura del CONTRATANTE. Asimismo, DINAHOSTING se reserva el derecho a ceder su posición en el presente contrato a otras empresas, siempre con aviso previo de al menos 30 días al CONTRATANTE. 11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984 de 19 de Julio General, para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del CONTRATANTE en el caso de que éste ostente la condición de consumidor. En otro caso serán competentes los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela, renunciando expresamente el CONTRATANTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. 12. VARIOS En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español y en galego. DINAHOSTING podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de DINAHOSTING. Las presentes Condiciones Generales se encuentran registradas en el Registro General de Condiciones de Contratación para otorgar transparencia y seguridad a todo el proceso. |
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